Termini e Condizioni di Vendita – fascinospeciale.com
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) regolano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione degli ordini di acquisto sul sito internet fascinospeciale.com (di seguito “il Sito”). Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto. Navigando sul Sito e inoltrando un ordine, dichiari di accettare integralmente i termini qui descritti.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti realizzati e distribuiti sotto il marchio Fascino Speciale tramite il Sito fascinospeciale.com. Qualsiasi modifica o deroga a queste Condizioni dovrà essere espressamente concordata per iscritto tra il cliente e il titolare del Sito. La conclusione del contratto di vendita avviene esclusivamente in lingua italiana.
2. Identificazione del venditore
Il venditore dei prodotti offerti su fascinospeciale.com è il gestore del Sito, identificabile tramite le informazioni presenti nella sezione “Note legali” o “Contatti”. Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, il cliente può utilizzare i moduli di contatto disponibili sul Sito.
3. Caratteristiche dei prodotti
I prodotti offerti su fascinospeciale.com sono capi di abbigliamento e accessori ispirati allo stile Fascino Speciale. Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito sono il più possibile fedeli all’originale; tuttavia, a causa delle diverse impostazioni cromatiche dei dispositivi elettronici (monitor, smartphone, tablet), potrebbero verificarsi lievi differenze di colore, tonalità o dettagli che non costituiscono difetto di conformità. Le informazioni principali riguardanti ciascun prodotto (composizione tessile, taglia, colore, eventuali caratteristiche speciali) sono riportate nella scheda articolo. Il cliente è tenuto a prenderne visione prima di completare l’acquisto.
4. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare uno o più prodotti su fascinospeciale.com, il cliente deve seguire le indicazioni riportate sul Sito, che includono:
- Aggiungere i prodotti desiderati al carrello.
- Inserire i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo email, numero di telefono).
- Scegliere la modalità di pagamento tra quelle offerte.
- Accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni.
- Inviare l’ordine cliccando sul pulsante di conferma.
Una volta inviato l’ordine, il cliente riceverà un’email automatica di conferma riepilogativa (contenente i prodotti ordinati, i dati inseriti e il numero d’ordine). Tale email non costituisce ancora accettazione dell’ordine, ma semplice ricevuta di avvenuta trasmissione.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve una seconda email di conferma da parte di fascinospeciale.com, nella quale si comunica l’accettazione dell’ordine e l’inizio della lavorazione. Prima di tale comunicazione, il venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine (ad esempio per indisponibilità dei prodotti, errori nei dati forniti, anomalie nei pagamenti, o sospetta attività fraudolenta). In caso di mancata accettazione, verrà comunicato al cliente l’annullamento dell’ordine e, se già effettuato, il pagamento sarà rimborsato.
5. Disponibilità dei prodotti
L’indicazione di disponibilità dei prodotti (es. “disponibile”, “in arrivo”, “esaurito”) è aggiornata in tempo reale ma ha valore puramente indicativo. Potrebbe verificarsi che, a causa di accessi quasi simultanei da parte di più clienti, un prodotto risulti disponibile al momento dell’aggiunta al carrello ma diventi esaurito prima del completamento dell’ordine. In tal caso, fascinospeciale.com comunicherà tempestivamente l’indisponibilità e provvederà a rimborsare l’importo eventualmente già pagato per l’articolo mancante, senza altri oneri per il cliente. Le restanti parti dell’ordine (se presenti) rimarranno valide.
6. Prezzi
Tutti i prezzi esposti su fascinospeciale.com sono espressi in Euro (€) e si intendono al lordo dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile per legge. I prezzi non includono eventuali costi di spedizione e altri oneri accessori, che vengono comunicati separatamente prima del completamento dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati (per i quali il cliente ha già ricevuto l’email di accettazione). In caso di errore palese e riconoscibile (es. prezzo manifestamente inferiore al valore reale dovuto a errore informatico), fascinospeciale.com potrà annullare l’ordine e rimborsare l’importo, anche dopo l’invio della conferma.
7. Modalità di pagamento
Su fascinospeciale.com sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.).
- PayPal.
- Bonifico bancario (l’ordine sarà elaborato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo).
- Altri sistemi di pagamento digitale indicati al momento del checkout.
Il pagamento con carta di credito avviene tramite gateway di pagamento sicuri e conformi agli standard PCI DSS. fascinospeciale.com non memorizza mai i dati completi della tua carta di credito. In caso di pagamento con PayPal, verrai reindirizzato al sito PayPal per autorizzare l’addebito.
8. Fatturazione
Su richiesta del cliente, fascinospeciale.com emette regolare fattura per ogni ordine completato. Per ottenere la fattura, il cliente deve fornire i propri dati fiscali corretti (nome, cognome, codice fiscale, eventuale partita IVA e indirizzo di fatturazione) durante la procedura d’acquisto, oppure richiederla entro pochi giorni dalla conclusione dell’ordine. Dopo l’emissione, la fattura non può più essere modificata.
9. Diritto di recesso e resi
Il cliente che agisce come consumatore (acquisto per scopi non professionali) ha diritto di recedere dal contratto di vendita senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Le modalità, i termini e le condizioni per l’esercizio del recesso e per i resi sono dettagliatamente descritti nella sezione “Politica di Reso e Cambio” del Sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni. Si invita il cliente a leggere attentamente tale politica prima di effettuare un acquisto.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su fascinospeciale.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). La garanzia dura 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. Il venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro tale termine.
In caso di difetto di conformità (prodotto difettoso, non corrispondente all’ordine, o che non possiede le qualità abituali), il cliente ha diritto, alternativamente:
- Al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del prodotto (senza spese).
- Alla riduzione del prezzo.
- Alla risoluzione del contratto (rimborso integrale).
La garanzia non si applica se il difetto deriva da normale usura, da uso improprio del prodotto, da mancata osservanza delle istruzioni di lavaggio e cura, o da modifica/apporto effettuato dal cliente o da terzi.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su fascinospeciale.com (testi, immagini, loghi, grafiche, icone, video, layout del sito, ecc.) sono di proprietà esclusiva del titolare del Sito o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietato riprodurre, distribuire, modificare, esporre pubblicamente o utilizzare in qualsiasi forma, anche parziale, tali contenuti senza il preventivo consenso scritto del titolare. In particolare, il nome Fascino Speciale è un marchio registrato di proprietà esclusiva del titolare del Sito.
12. Comportamento dell’utente
Il cliente si impegna a utilizzare il Sito fascinospeciale.com in modo lecito e conforme alla legge, alla buona fede e ai presenti Termini e Condizioni. In particolare, è vietato:
- Inserire dati personali falsi, fittizi o appartenenti a terzi senza il loro consenso.
- Effettuare ordini con l’intento di rivendere i prodotti a fini commerciali senza autorizzazione.
- Danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del Sito.
- Utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere al Sito per finalità non consentite.
fascinospeciale.com si riserva il diritto di sospendere o bloccare un account e di rifiutare o annullare ordini in caso di violazione di questi divieti.
13. Limitazione di responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave, fascinospeciale.com non sarà responsabile per:
- Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare i prodotti acquistati (es. perdita di opportunità, mancati guadagni).
- Ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi generali, interruzioni dei servizi di corriere o di pagamento, atti di autorità, ecc.).
- Contenuti o prodotti di siti terzi collegati tramite link presenti sul Sito.
La responsabilità del venditore per qualsiasi reclamo relativo ai prodotti venduti è limitata al prezzo effettivamente pagato dal cliente per il prodotto specifico.
14. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti attraverso fascinospeciale.com sono trattati in conformità alla normativa europea (GDPR) e secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito. Il cliente acconsente al trattamento dei propri dati per le finalità connesse all’esecuzione del contratto di vendita e agli adempimenti di legge.
15. Modifiche ai Termini e Condizioni
fascinospeciale.com si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, per ragioni legali, commerciali o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di “ultimo aggiornamento”. Le nuove Condizioni si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle stesse. Per gli ordini già confermati, restano valide le Condizioni in vigore al momento dell’ordine.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle disposizioni di conflitto di leggi. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita tra il cliente (consumatore) e fascinospeciale.com, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Se il cliente agisce nell’esercizio della propria attività professionale (non consumatore), il foro esclusivo è quello della sede del venditore.
17. Rinvio e integrazione
Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e del Decreto Legislativo 70/2003 (commercio elettronico). In caso di conflitto tra la versione italiana e eventuali traduzioni dei presenti Termini, prevarrà la versione italiana.
18. Accettazione integrale
Effettuando un ordine su fascinospeciale.com, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente tutti i presenti Termini e Condizioni di Vendita, nonché le Politiche di Reso e Cambio e l’Informativa sulla Privacy richiamate nel Sito. Qualora una qualsiasi clausola dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace da un’autorità competente, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.